Condizioni generali di utilizzo e vendita (CGUV)
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Condizioni generali di utilizzo e vendita (CGUV)Versione in vigore il 05/09/2025

‍Sezione 1. Presentazione della piattaforma
Karavane.io è una piattaforma gestita dalla società Caravane, SAS con un capitale di 2.000€, registrata presso l'RCS di Parigi con il numero 934 507 443, IVA intracomunitaria A PARTIRE DAL 17934507443, la cui sede principale si trova in 11 rue Jean, 93400 St-Ouen-sur-Seine.Contatti: hello@karavane.ioKaravane facilita la collaborazione tra aziende (di seguito la» Mandanti ») e agenti commerciali indipendenti (di seguito i» Carovane ») attraverso un processo strutturato di networking, contrattazione e follow-up.

Sezione 2. Scopo del CGUV
I presenti T&C regolano l'uso della piattaforma Karavane.io e regolano i rapporti contrattuali tra Karavane, i Mandants e i Karavaners.

Sezione 3.
Accettazione del CGUV L'uso della piattaforma Karavane.io e l'iscrizione a una delle sue offerte implicano l'accettazione piena, completa e senza riserve delle presenti CGUV. Tale accettazione si concretizza, al momento dell'iscrizione, mediante la spunta di una casella dedicata, contrassegnata con data e ora e conservata da Karavane come prova per un periodo di 5 anni, corrispondente al termine di prescrizione previsto dal diritto comune applicabile ai contratti tra professionisti. Le presenti CGUV prevalgono su qualsiasi altro documento, preventivo o scambio precedente. Si applicano esclusivamente nel contesto delle relazioni tra professionisti (B2B). Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo non è applicabile ai contratti conclusi tra professionisti. Il contratto si considera stipulato alla data di convalida del pagamento da parte del Committente e dell'effettiva attivazione del suo account da parte di Karavane. A decorrere da tale data decorre il periodo minimo di impegno di 3 mesi previsto per l'offerta. Strumento di reclutamento.Karavane archivia gli elementi contrattuali e contabili in conformità con gli obblighi legali in vigore, in particolare l'articolo L. 123-22 del Codice di Commercio (periodo minimo di 10 anni per le registrazioni contabili).

Sezione 4. Modifica del CGUV
Karavane si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica viene notificata al Committente via e-mail all'indirizzo fornito durante la registrazione, con un preavviso minimo di 30 giorni prima dell'entrata in vigore. La versione applicabile è quella disponibile su Karavane.io alla data della consultazione. Se il Committente continua a utilizzare la piattaforma dopo la scadenza del periodo di preavviso, si ritiene che abbia accettato le nuove condizioni. In caso di disaccordo, il Committente può annullare il suo abbonamento via e-mail a hello@karavane.io prima della loro entrata in vigore, senza penalità di risoluzione anticipata, anche durante il periodo minimo di impegno. La lingua dei presenti T&C è il francese. In caso di traduzione in un'altra lingua, la versione francese fa fede in caso di contraddizione o controversia.

Sezione 5. Come funziona la piattaforma
5.1 Registrazione della società Il Committente si registra su Karavane.io e crea un account.

5.2 Creazione dell'annuncio Il Preside compila un modulo che descrive la sua ricerca, che costituirà la base dell'annuncio.

5.3 Convalida dell'account Un dipendente di Karavane convalida le informazioni e attiva l'account dopo lo scambio con il Committente.

5.4 Approvvigionamento e diffusioneKaravane distribuisce l'annuncio agli agenti ritenuti pertinenti secondo i criteri forniti dal Committente e qualifica le domande ricevute.

5.5 Ricezione delle candidature Le candidature sono visibili nell'area aziendale, scheda Candidati. Ogni nuova applicazione attiva una notifica via email.

5.6 Elaborazione della candidatura Il Cliente può accettare o rifiutare i profili direttamente dal suo spazio.

5.7 Contrattualizzazione — Offerta di reclutamento
Come parte dell'offerta Reclutamento, Karavane accompagna e supervisiona il processo di contrattazione tra il Preponente e l'agente selezionato. Il contratto di agente commerciale è concluso direttamente ed esclusivamente tra il Committente e il Karavaner. Karavane funge da facilitatore e non è in alcun modo parte del contratto tra il Preponente e l'agente, né il datore di lavoro, né il co-contraente dell'agente. Qualsiasi rapporto legale, fiscale o sociale derivante dal presente contratto è di esclusiva responsabilità del Committente. Ai fini del presente CGUV, costituisce un «presentazione» ai sensi dell'articolo 8 (esclusività) qualsiasi accesso concesso al Preside al profilo di un Karavaner, concretizzato dalla comparsa di questo profilo nella sua area principale o dall'invio di questo profilo via e-mail o qualsiasi altro mezzo da parte di Karavane.

Sezione 6. Impegni delle parti
6.1 Impegni del Committente Il Committente si impegna a: non stipulare un contratto con un agente presentato come parte dell'offerta Reclutamento senza passare per Karavane; pagare gli abbonamenti, le spese di assunzione e i crediti in modo tempestivo; rispettare la riservatezza dei termini finanziari negoziati con Karavane; fornire a Karavane le informazioni necessarie per la corretta esecuzione della missione; mantenere in ogni momento un metodo di pagamento valido, attivo e sufficientemente fornito per tutta la durata del suo incarico, incluso durante il periodo minimo di 3 mesi dell'offerta Strumento di reclutamento.

6.2 Impegni di Karavaners Karavaner si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate, in particolare i suoi dati di contatto professionali. Inoltre, autorizza Karavane a pubblicare tutto o parte del suo profilo nell'elenco interno della piattaforma, al fine di mettersi in contatto con i Mandanti.

6.3 Impegni di Karavane Karavane collega le parti, facilita la contrattazione e il monitoraggio. Karavane declina ogni responsabilità per l'esecuzione operativa delle vendite e le prestazioni degli agenti.

6.4 Trasferimento del contratto Il Committente non può cedere in tutto o in parte i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente contratto senza il previo consenso scritto di Karavane. In caso di acquisto, fusione, divisione o conferimento parziale di beni da parte del Committente, il cessionario deve confermare per iscritto l'accettazione dei presenti T&C prima di continuare il servizio. In assenza di tale accettazione, Karavane si riserva il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità. Karavane può cedere liberamente il presente contratto a qualsiasi successore o beneficiario, previa informazione del Committente via e-mail con un preavviso di 30 giorni.

Sezione 7. Pagamenti e gestione finanziaria
7.1 Termini tariffari
A Mandants vengono offerte due offerte distinte.
- Offerta di reclutamento Offerta personalizzata le cui condizioni di prezzo sono definite individualmente con ciascun committente durante uno scambio dedicato con il team Karavane. La fatturazione avviene al momento della firma del contratto tra il Committente e l'agente selezionato. Le condizioni specifiche concordate sono oggetto di un documento contrattuale separato (preventivo o modulo d'ordine firmato), che prevale sui presenti T&C solo per le disposizioni sui prezzi.
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- Offerta di strumenti di reclutamento Abbonamento mensile di 249€ ESCL. IVA, con un durata minima di un impegno fermo e irrevocabile di 3 mesi, attuale dalla data di attivazione dell'account. Ogni mese iniziato è scaduto per intero. L'abbonamento include: accesso alla pubblicazione degli annunci; numero illimitato di candidature ricevute tramite la piattaforma; 10 crediti al mese per contattare gli agenti Karavane. I crediti aggiuntivi possono essere acquistati al prezzo di €5 IVA esclusa per credito, venduto in confezioni da 10.
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7.2 Prezzi e IVA
Tutti i prezzi indicati nei presenti T&C sono in euro, tasse escluse (HT). L'IVA applicabile all'aliquota in vigore il giorno della fattura viene aggiunta all'importo IVA esclusa e appare separatamente su ciascuna fattura emessa da Karavane. Le fatture vengono emesse elettronicamente e rese disponibili nell'area Clienti; il Cliente accetta espressamente questo metodo di trasmissione.
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7.3 L'uso dei creditiI crediti sono nominativi, non rimborsabili e validi solo durante il periodo mensile corrente. Non possono essere trasferiti da un mese all'altro.
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7.4 Durata degli impegni e periodo minimoOfferta di reclutamento : fatturazione unica secondo le condizioni su misura concordate, non annullabile dopo la presentazione e la convalida dell'agente da parte del Committente.Offerta di strumenti di reclutamento: impegno minimo L'abbonamento viene sottoscritto per un durata minima fissa di 3 mesi, che costituisce un impegno contrattuale irrevocabile, attuale dalla data di attivazione dell'account. Il Preponente riconosce espressamente, al momento della sottoscrizione, che si impegna a pagare tutti e 3 i pagamenti mensili corrispondenti (ovvero 747€ IVA minima), indipendentemente dalle circostanze, anche in caso di mancato utilizzo della piattaforma, insoddisfazione o cessazione volontaria dell'attività sulla piattaforma. Al termine di questo periodo iniziale, l'abbonamento viene rinnovato tacitamente per periodi successivi di un mese. La cancellazione è possibile dopo il periodo iniziale, con un preavviso di 30 giorni inviato via e-mail a hello@karavane.io.

7.5 Pagamento tramite Karavane
Tutti i pagamenti relativi agli abbonamenti, alle commissioni di assunzione e ai crediti vengono effettuati tramite la piattaforma. Il Cliente paga online (carta bancaria o addebito diretto SEPA).

7.6 Scadenze di pagamento e sanzioni legali
Le fatture sono pagabili al momento del ricevimento. Ai sensi dell'articolo L. 441-10 del Codice di Commercio, qualsiasi ritardo nei pagamenti tra professionisti comporta automaticamente, senza preavviso di inadempienza: penali per ritardi di pagamento calcolato al tasso di rifinanziamento della Banca centrale europea (BCE) maggiorato di 10 punti percentuali, applicabile a partire dal primo giorno di ritardo; a Indennità forfettaria obbligatoria per il recupero di 40€ IVA esclusa con fattura non pagata (articolo D. 441-5 del Codice di Commercio). Se i costi di recupero effettivamente sostenuti superano tale importo, Karavane si riserva il diritto di richiedere un risarcimento aggiuntivo sulla base dei documenti giustificativi.

7.7 Gratuito per Karavaners
Il servizio Karavane è completamente gratuito per gli agenti commerciali. Non vengono addebitati costi di registrazione, abbonamenti o commissioni.7.8 Penali applicabili al CommittenteMancato pagamento dopo 5 solleciti : penalità fissa di 999€ ESCL. IVA.Elusione comprovata (offerta di assunzione) : penale fissa pari alle condizioni di prezzo concordate su misura, con un minimo di 999€ ESCL. IVA.Risoluzione anticipata dell'offerta Strumento di reclutamento prima della scadenza del periodo minimo di 3 mesi : tutti i pagamenti mensili rimanenti diventano immediatamente esigibili, più una penale fissa per l'annullamento 249€ ESCL. IVA.Mancata trasmissione dei documenti giustificativi richiesti entro 30 giorni (articolo 13) : penalità fissa di 999€ ESCL. IVA.

7.9 Sospensione e risoluzione per colpa
In caso di mancato pagamento non saldato entro 30 giorni dal primo sollecito, Karavane si riserva il diritto di sospendere l'accesso del Cliente alla piattaforma senza preavviso e senza rimborso degli importi già pagati. Se il mancato pagamento persiste oltre i 15 giorni successivi alla sospensione, Karavane può risolvere il contratto per sola colpa del Committente via e-mail, con tutti gli importi dovuti per il periodo di impegno residuo rimanenti dovuti.

7.10 Blocco, opposizione o mancato pagamento
Qualsiasi atto deliberato del Committente volto a ostacolare il pagamento degli importi dovuti, in particolare il blocco della sua carta di credito, l'opposizione all'addebito diretto SEPA, la chiusura del metodo di pagamento registrato o qualsiasi altro meccanismo volto a impedire l'incasso da parte di Karavane, è assimilato a una grave violazione illecita dei suoi obblighi contrattuali. In questo caso, e fatte salve le altre sanzioni previste dal presente CGUV:lTutti gli importi insoluti dovuti per l'attuale periodo di impegno diventano immediatamente esigibili; una compensazione forfettaria di €300 ESCL. IVA viene applicato come costi di gestione amministrativa relativi all'incidente di pagamento; i costi di recupero sostenuti da Karavane (solleciti, ufficiale giudiziario, procedimenti legali) sono interamente a carico del Committente inadempiente; Karavane si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso alla piattaforma senza il rimborso degli importi già pagati. In caso di mancato pagamento involontario (disposizioni insufficienti, scadenza della carta), Karavane si riserva il diritto di sospendere immediatamente accesso alla piattaforma senza rimborso degli importi già pagati. In caso di mancato pagamento involontario (disposizioni insufficienti, scadenza della carta), il Committente ha un periodo di 7 giorni di calendario a partire dalla notifica via email per regolarizzare la sua situazione. Trascorso tale periodo senza regolarizzazione, si applicano le disposizioni relative al blocco deliberato.

Sezione 8. Esclusività e divieto di elusione
Come parte dell'offerta Reclutamento, qualsiasi firma diretta tra un Preponente e un Karavaner presentata da Karavane, senza passare attraverso la piattaforma, comporta una penale immediata pari alle condizioni tariffarie concordate su misura, con un minimo di 999€ ESCL. IVA.
Questo impegno di esclusività è valido per 24 mesi dalla data di presentazione del Karavaner ai sensi dell'articolo 5.7, anche dopo la risoluzione del contratto tra Karavane e il Committente avvenuta durante questo periodo. Si applica anche a qualsiasi entità che Karavaner controllerebbe, rappresenterebbe o a beneficio della quale fornirebbe servizi, al fine di evitare qualsiasi elusione indiretta.

Sezione 9. Sicurezza dell'account Il Cliente è l'unico responsabile della riservatezza dei suoi dati di accesso (indirizzo email e password). Si impegna a non comunicarli a terzi non autorizzati e ad adottare tutte le misure necessarie per impedire qualsiasi accesso non autorizzato al suo spazio. Qualsiasi azione effettuata dall'account del Committente è considerata eseguita da lui, a meno che non venga inviata una notifica scritta preventiva a hello@karavane.io segnalando una compromissione dell'accesso. In caso di sospetto di pirateria informatica o accesso fraudolento, il Cliente deve informare Karavane senza indugio. Karavane non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze dell'accesso non autorizzato derivante dalla negligenza del Cliente nella protezione dei propri identificativi.

Sezione 10. Dati personali, RGPD e cookie
10.1 Dati di KaravanersI Karavaners autorizzano Karavane, al momento della registrazione e con l'accettazione dei presenti T&C, a trasmettere il proprio profilo, le informazioni professionali e i documenti di supporto ai Mandanti, esclusivamente nell'ambito dell'instaurazione di un rapporto.

10.2 Dati dei mandanti
I Preside concordano che il loro nome, settore, descrizione della missione e informazioni di contatto saranno presentati agli agenti commerciali selezionati.

10.3 Finalità, basi giuridiche e conservazione
Il trattamento dei dati implementato da Karavane si basa sulle seguenti basi legali:
- Esecuzione del contratto : networking, contrattazione, gestione degli abbonamenti e fatturazione.
- Interesse legittimo di Karavane : miglioramento della piattaforma, prevenzione delle frodi, gestione delle controversie.
- Consenso : invio di comunicazioni di marketing, se applicabile.
I dati vengono conservati per 12 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale, a meno che non vi sia un obbligo legale più lungo di conservarli (in particolare 10 anni per i documenti contabili).
Ai sensi del RGPD (Regolamento UE 2016/679), ogni interessato ha i seguenti diritti, che possono essere esercitati via e-mail all'indirizzo hello@karavane.io : diritto di accesso ai dati personali; diritto di rettifica dei dati inesatti; diritto alla cancellazione dei dati inesatti; diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»), nei limiti previsti dalla legge; diritto di opposizione al trattamento; diritto alla portabilità dei dati forniti; diritto di presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr) se la persona ritiene che i suoi diritti non siano rispettati.

10.4 Subappaltatori e hosting
Nell'ambito della sua attività, Karavane si avvale dei seguenti subappaltatori tecnici, in conformità con il RGPD, ai quali potrebbe essere richiesto di trattare i dati personali per suo conto:
- Bubble.io : sviluppo e hosting della piattaforma;
- HubSpot : gestione delle relazioni con i clienti e follow-up commerciale;
- Brevo : invio di comunicazioni e notifiche via email. Con ciascuno di essi sono state messe in atto adeguate garanzie contrattuali. Le rispettive politiche sulla privacy sono disponibili sui loro siti ufficiali. Alcuni di questi subappaltatori possono essere stabiliti al di fuori dell'Unione Europea; ove appropriato, vengono implementati meccanismi di trasferimento appropriati (in particolare le clausole contrattuali standard della Commissione europea).

10.5 Cookie e tracker
La piattaforma Karavane.io utilizza cookie e traccianti tecnici necessari per il suo corretto funzionamento, nonché cookie analitici destinati a misurare l'audience e migliorare l'esperienza dell'utente. Durante la prima visita, un banner informativo consente all'utente di accettare o rifiutare i cookie non essenziali, in conformità con le raccomandazioni del CNIL. L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser o il gestore dei cookie accessibile sulla piattaforma.

10.6 Riservatezza dei termini finanziari
I termini negoziati tra Karavane e il Preponente non devono essere divulgati a terzi, inclusi gli agenti.

Sezione 11. Proprietà intellettuale e uso del marchio
Il Preside autorizza Karavane a utilizzare il nome, il logo, la descrizione della missione e gli elementi visivi solo ai fini dell'approvvigionamento e della comunicazione con i Karavaner. Qualsiasi altro uso richiede il previo consenso scritto.
Tutti gli elementi che compongono la piattaforma Karavane.io (marchio, logo, logo, interfaccia, contenuto, algoritmi) sono di proprietà esclusiva di Karavane e sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o sfruttamento non autorizzati è severamente vietata.

Sezione 12. Uso corretto della piattaforma
Karavane si riserva il diritto di sospendere, limitare o interrompere l'accesso di un Committente in caso di uso abusivo della piattaforma (spam agli agenti, uso improprio, frode), senza il rimborso degli importi già pagati.

Sezione 13. Audit e documenti giustificativi
Karavane si riserva il diritto di richiedere al Committente qualsiasi documento giustificativo relativo all'esecuzione della missione (fatture, trasferimenti, moduli d'ordine), al solo scopo di verificare il rispetto degli obblighi contrattuali, in particolare in termini di esclusività. Il tempo di trasmissione è 30 giorni dal momento della richiesta. Dopo questo periodo, una penale fissa di 999€ ESCL. IVA si applica.

Sezione 14. Selezione delle missioni
Karavane si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi azienda o missione che non corrisponda alla sua linea editoriale, ai suoi criteri di qualità o alla sua posizione di agente, senza che ciò comporti il diritto al risarcimento.

Sezione 15. Disponibilità della piattaforma
Karavane si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, senza tuttavia assumere un impegno contrattuale. Possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Karavane non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di una temporanea indisponibilità della piattaforma sull'attività del Committente.

Sezione 16. Limiti di responsabilità
Karavane non si assume alcun obbligo di risultato per quanto riguarda il numero di candidature o il successo delle assunzioni. La responsabilità di Karavane non può in nessun caso superare: per l'offerta Strumento di reclutamento : l'importo totale degli importi effettivamente pagati dal Committente negli ultimi 3 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla controversia; per l'offerta Reclutamento : l'importo totale degli importi effettivamente pagati dal Committente in relazione alla presentazione all'origine della controversia. In nessun caso Karavane può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdita di fatturato, perdita di opportunità commerciali o danni immateriali subiti dal Committente.

Sezione 17. Clausola di separabilità
Se una delle clausole dei presenti T&C è stata dichiarata nulla o inapplicabile da una giurisdizione competente, le altre clausole rimarranno in vigore a tutti gli effetti. La clausola nulla sarà sostituita, per quanto possibile, da una clausola valida che produca un effetto economico equivalente a quello richiesto dalle parti.

Sezione 18. Forza maggiore
Karavane non può essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile: disastri naturali, attacchi informatici, crisi sanitaria, guerra, sciopero, fallimento di un fornitore di servizi terzo essenziale o qualsiasi altro evento imprevedibile, irresistibile ed esterno, o qualsiasi altro evento imprevedibile, irresistibile ed esterno che impedisca l'adempimento degli obblighi di Karavane. In caso di forza maggiore prorogata oltre i 30 giorni, ciascuna parte può recedere dal contratto senza penalità.

Sezione 19. risoluzione
Ogni offerta è soggetta alle condizioni specificate nell'articolo 7.4. Gli obblighi relativi ai profili già presentati (pagamenti rimanenti dovuti, esclusività ai sensi dell'articolo 8, riservatezza) sopravvivono alla risoluzione del contratto alle condizioni previste nei presenti T&C.Qualsiasi risoluzione deve essere inviata via e-mail a hello@karavane.io. Ha effetto alla fine dell'avviso applicabile. Gli importi dovuti il giorno della cancellazione rimangono dovuti.

Sezione 20. Mediazione e risoluzione delle controversie
In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica della controversia. In assenza di una risoluzione amichevole, le parti possono avvalersi di un mediatore professionista i cui costi saranno ripartiti equamente. In assenza di risoluzione mediante mediazione, qualsiasi controversia ricadrà sotto la giurisdizione esclusiva di Tribunale commerciale di Parigi, nonostante la pluralità di convenuti o richieste di garanzia.

Sezione 21. Legge applicabile
Le presenti CGUV sono soggette a Legge francese. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci è espressamente esclusa. In caso di traduzione in un'altra lingua, fa fede la versione francese.